Gustavo Souza
Movido por arquitetação de soluções e resolução de problemas. Dedico-me a garantir a estabilidade, a automação e a segurança de infraestruturas críticas no ambiente corporativo, mantenho tambem um laboratório pessoal para testar novas tecnologias de forma livre e materializar ideias através da impressão 3D.
Driven by architecting solutions and solving problems. I dedicate myself to ensuring the stability, automation, and security of critical infrastructure in corporate environments, while also maintaining a home lab to freely test new technologies and bring ideas to life through 3D printing.
/ Carreira Career
Uma curta introdução da minha jornada profissional A brief summary of my professional journey
Analista de Infraestrutura Infrastructure Analyst
Grupo Aposta Ganha
Planejei e administrei a infraestrutura de TI de 10 salas corporativas, realizando o dimensionamento estrutural e a elaboração de plantas baixas para implantação de equipamentos. Executei a migração de sistemas on-premises para ambientes em nuvem (cloud). Gerenciei servidores Windows e Linux, além de ambientes de virtualização baseados em Proxmox VE. Administrei a infraestrutura de redes para mais de 300 usuários ativos, configurando e mantendo equipamentos MikroTik, pfSense, switches e APs UniFi. Implementei e monitorei a integridade dos ambientes em tempo real utilizando Zabbix, Grafana e NinjaOne. Controlei a gestão de endpoints com Kaspersky Endpoint Security e a segurança de acesso facial corporativo para 200 colaboradores através do Intelbras InControl. Planned and administered the IT infrastructure for 10 corporate offices, performing structural sizing and floor plan design for equipment deployment. Executed the migration of on-premises systems to cloud environments. Managed Windows and Linux servers, alongside Proxmox VE-based virtualization environments. Administered the network infrastructure for over 300 active users, configuring and maintaining MikroTik, pfSense, switches, and UniFi APs. Implemented and monitored real-time environment integrity using Zabbix, Grafana, and NinjaOne. Managed endpoint security with Kaspersky Endpoint Security and oversaw corporate facial-recognition access control for 200 employees via Intelbras InControl.
Google Cloud Certified - Associate Cloud Engineer Google Cloud Certified - Associate Cloud Engineer
Google Cloud
Credencial oficial que valida competências em implantar aplicativos, monitorar operações, gerenciar soluções empresariais e configurar redes e segurança no Google Cloud Platform (GCP). Official credential validating skills in deploying applications, monitoring operations, managing enterprise solutions, and configuring network and security on Google Cloud Platform (GCP).
Analista de Helpdesk Helpdesk Analyst
Grupo Aposta Ganha
Prestei suporte técnico N1, N2 e N3 (presencial e remoto) para um parque de 250 usuários locais e em home office. Solucionei incidentes complexos em endpoints operando com Windows, Linux e macOS. Executei rotinas de manutenção preventiva e corretiva de hardware e ativos de rede. Elaborei documentações técnicas de processos e estruturei novos fluxos de solicitações. Gerenciei o ciclo de vida dos ativos de TI, padronizando e dimensionando os equipamentos de 11 setores, resultando na redução direta de custos operacionais e de manutenção. Também ministrei treinamentos internos de novos funcionários e onboardings da empresa e do time de tecnologia, visando replicar meu conhecimento a outros profissionais do mesmo cargo e aprender mutuamente com os colegas de equipe. Provided Tier 1, 2, and 3 technical support (on-site and remote) for a user base of 250 local and work-from-home employees. Resolved complex incidents on endpoints running Windows, Linux, and macOS. Performed routine preventive and corrective maintenance on hardware and network assets. Drafted technical process documentation and structured new request workflows. Managed the lifecycle of IT assets, standardizing and sizing equipment across 11 departments, resulting in a direct reduction of maintenance and operational costs. Also conducted internal training for new employees and company onboardings, as well as for the technology team, aiming to share my knowledge with other professionals in the same role and learn mutually from my team colleagues.
First Certificate in English (FCE) First Certificate in English (FCE)
Cambridge University Press & Assessment
Certificação internacional de proficiência em língua inglesa emitida pela Universidade de Cambridge. Atingido Nota A (Score 181), comprovando nível de proficiência C1 (Avançado) no Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas (CEFR). International English language proficiency certification issued by Cambridge University. Achieved Grade A (Score 181), demonstrating C1 (Advanced) proficiency level on the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR).
Técnico de Suporte em TI IT Support Technician
RESET TI
Atendi mais de 40 unidades de clientes através de suporte técnico presencial e remoto. Executei a implantação física de infraestrutura de rede, montagem de racks corporativos e cabeamento estruturado. Configurei e otimizei roteadores MikroTik e firewalls pfSense, aumentando a segurança e o desempenho de rede. Instalei sistemas de monitoramento CFTV Intelbras e redes sem fio corporativas com APs UniFi. Configurei e administrei servidores Linux/Windows e ambientes de virtualização com VMware e Proxmox VE. Realizei a manutenção preventiva e corretiva de hardware dos clientes. Provided on-site and remote technical support for over 40 client business units, operating both internally and in the field. Deployed physical network infrastructure, assembled corporate racks, and implemented structured cabling. Configured and optimized MikroTik routers and pfSense firewalls, improving network security and performance. Installed CCTV monitoring systems (Intelbras) and corporate wireless networks using UniFi APs. Configured and managed Linux/Windows servers, alongside VMware and Proxmox VE virtualization environments. Performed preventive and corrective maintenance on client hardware.
Técnico de TI IT Technician
Prefeitura de Caruaru
Forneci suporte técnico de TI presencial e remoto cobrindo 17 órgãos e secretarias municipais. Diagnostiquei e resolvi incidentes complexos de hardware, software e conectividade de rede. Auxiliei diretamente usuários finais e configurei sistemas internos do município. Administrei servidores Windows Server, atuando com criação e gestão de contas no Active Directory (AD), e gerenciei o controle de permissões de acesso em servidores de arquivos institucionais. Provided on-site and remote technical support for 17 municipal departments and agencies. Diagnosed and resolved complex hardware, software, and network connectivity incidents. Assisted end-users directly and configured internal municipal systems. Administered Windows Server environments, managing user accounts and group policies in Active Directory (AD), and handled file server permission controls.
Analista de Infraestrutura Infrastructure Analyst
Grupo Aposta Ganha
Planejei e administrei a infraestrutura de TI de 10 salas corporativas, realizando o dimensionamento estrutural e a elaboração de plantas baixas para implantação de equipamentos. Executei a migração de sistemas on-premises para ambientes em nuvem (cloud). Gerenciei servidores Windows e Linux, além de ambientes de virtualização baseados em Proxmox VE. Administrei a infraestrutura de redes para mais de 300 usuários ativos, configurando e mantendo equipamentos MikroTik, pfSense, switches e APs UniFi. Implementei e monitorei a integridade dos ambientes em tempo real utilizando Zabbix, Grafana e NinjaOne. Controlei a gestão de endpoints com Kaspersky Endpoint Security e a segurança de acesso facial corporativo para 200 colaboradores através do Intelbras InControl. Planned and administered the IT infrastructure for 10 corporate offices, performing structural sizing and floor plan design for equipment deployment. Executed the migration of on-premises systems to cloud environments. Managed Windows and Linux servers, alongside Proxmox VE-based virtualization environments. Administered the network infrastructure for over 300 active users, configuring and maintaining MikroTik, pfSense, switches, and UniFi APs. Implemented and monitored real-time environment integrity using Zabbix, Grafana, and NinjaOne. Managed endpoint security with Kaspersky Endpoint Security and oversaw corporate facial-recognition access control for 200 employees via Intelbras InControl.
Google Cloud Certified - Associate Cloud Engineer Google Cloud Certified - Associate Cloud Engineer
Google Cloud
Credencial oficial que valida competências em implantar aplicativos, monitorar operações, gerenciar soluções empresariais e configurar redes e segurança no Google Cloud Platform (GCP). Official credential validating skills in deploying applications, monitoring operations, managing enterprise solutions, and configuring network and security on Google Cloud Platform (GCP).
Analista de Helpdesk Helpdesk Analyst
Grupo Aposta Ganha
Prestei suporte técnico N1, N2 e N3 (presencial e remoto) para um parque de 250 usuários locais e em home office. Solucionei incidentes complexos em endpoints operando com Windows, Linux e macOS. Executei rotinas de manutenção preventiva e corretiva de hardware e ativos de rede. Elaborei documentações técnicas de processos e estruturei novos fluxos de solicitações. Gerenciei o ciclo de vida dos ativos de TI, padronizando e dimensionando os equipamentos de 11 setores, resultando na redução direta de custos operacionais e de manutenção. Também ministrei treinamentos internos de novos funcionários e onboardings da empresa e do time de tecnologia, visando replicar meu conhecimento a outros profissionais do mesmo cargo e aprender mutuamente com os colegas de equipe. Provided Tier 1, 2, and 3 technical support (on-site and remote) for a user base of 250 local and work-from-home employees. Resolved complex incidents on endpoints running Windows, Linux, and macOS. Performed routine preventive and corrective maintenance on hardware and network assets. Drafted technical process documentation and structured new request workflows. Managed the lifecycle of IT assets, standardizing and sizing equipment across 11 departments, resulting in a direct reduction of maintenance and operational costs. Also conducted internal training for new employees and company onboardings, as well as for the technology team, aiming to share my knowledge with other professionals in the same role and learn mutually from my team colleagues.
First Certificate in English (FCE) First Certificate in English (FCE)
Cambridge University Press & Assessment
Certificação internacional de proficiência em língua inglesa emitida pela Universidade de Cambridge. Atingido Nota A (Score 181), comprovando nível de proficiência C1 (Avançado) no Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas (CEFR). International English language proficiency certification issued by Cambridge University. Achieved Grade A (Score 181), demonstrating C1 (Advanced) proficiency level on the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR).
Técnico de Suporte em TI IT Support Technician
RESET TI
Atendi mais de 40 unidades de clientes através de suporte técnico presencial e remoto. Executei a implantação física de infraestrutura de rede, montagem de racks corporativos e cabeamento estruturado. Configurei e otimizei roteadores MikroTik e firewalls pfSense, aumentando a segurança e o desempenho de rede. Instalei sistemas de monitoramento CFTV Intelbras e redes sem fio corporativas com APs UniFi. Configurei e administrei servidores Linux/Windows e ambientes de virtualização com VMware e Proxmox VE. Realizei a manutenção preventiva e corretiva de hardware dos clientes. Provided on-site and remote technical support for over 40 client business units, operating both internally and in the field. Deployed physical network infrastructure, assembled corporate racks, and implemented structured cabling. Configured and optimized MikroTik routers and pfSense firewalls, improving network security and performance. Installed CCTV monitoring systems (Intelbras) and corporate wireless networks using UniFi APs. Configured and managed Linux/Windows servers, alongside VMware and Proxmox VE virtualization environments. Performed preventive and corrective maintenance on client hardware.
Técnico de TI IT Technician
Prefeitura de Caruaru
Forneci suporte técnico de TI presencial e remoto cobrindo 17 órgãos e secretarias municipais. Diagnostiquei e resolvi incidentes complexos de hardware, software e conectividade de rede. Auxiliei diretamente usuários finais e configurei sistemas internos do município. Administrei servidores Windows Server, atuando com criação e gestão de contas no Active Directory (AD), e gerenciei o controle de permissões de acesso em servidores de arquivos institucionais. Provided on-site and remote technical support for 17 municipal departments and agencies. Diagnosed and resolved complex hardware, software, and network connectivity incidents. Assisted end-users directly and configured internal municipal systems. Administered Windows Server environments, managing user accounts and group policies in Active Directory (AD), and handled file server permission controls.
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Fique à vontade para entrar em contato. Estou sempre aberto para discutir novos projetos e oportunidades. Feel free to get in touch. I am always open to discussing new projects and opportunities.